首页>保险资讯>行业动态> 2016年最新保险公司投诉排名榜单

2016年最新保险公司投诉排名榜单

作者:大家保保险网 | 来源:www.dajiabao.com | 2016-11-09 17:34:41

提交需求,马上获得5家保险公司报价

给谁投保:
出生年月:
 

2016年最新保险公司投诉排名榜单是怎样的呢?2016年9月中国保监会及保监局收到各类保险消费投诉总量达2414件,同比下降11.45%,其中电话保险投诉2237件,涉及到合同纠纷的有2252件,涉及到违法违规投诉投诉为157件,设计保险中介机构合同纠纷为3件,涉及保险中介机构涉嫌违法违规投诉2件。2016年最新保险公司投诉排名榜单是怎样的?下文将为大家详细介绍。

2016年最新保险公司投诉排名榜单

一、财产保险公司投诉排名榜单

排名保险公司投诉数量
1人保财险320件
2平安财险175件
3国寿财险162件
4太平洋财险122件
5中华财险52件
6众安在线46件
7华安财险35件
8大地财险29件
9阳光财险22件
10永诚财险22件

2016年9月,财产保险公司投诉量增长比较快的有:中煤财险、国元农险、中银保险。

二、人身保险公司投诉排名榜单

排名保险公司投诉数量
1中国人寿477件
2泰康人寿111件
3平安人寿104件
4新华人寿98件
5人民人寿85件
6太平洋人寿59件
7富德生命43件
8太平人寿35件
9阳光人寿16件
10中美联泰15件

2016年9月,人身保险公司投诉增长比较保险公司有:友邦保险、中美联泰、天安人寿。

保险公司投诉反映问题

一、财产险保险公司反映问题

投诉事项数量占比
一、保险公司合同纠纷115297.54%
1.销售927.79%
2.承保695.84%
3.保险合同变更(保全)776.52%
4.续收服务30.25%
5.续保服务70.59%
6.理赔87774.26%
7.合同条款10.08%
8.其他262.20%
二、保险公司涉嫌违法违规282.37%
1.销售30.25%
2.承保30.25%
3.保险合同变更(保全)20.17%
4.理赔201.69%
三、保险中介机构涉嫌违法违规10.08%
总计1181100.00%

二、人身险保险公司反映问题

投诉事项数量占比
一、保险公司合同纠纷110089.21%
1.销售41333.50%
2.承保806.49%
3.保险合同变更(保全)16113.06%
4.续收服务514.14%
5.续保服务141.14%
6.理赔36429.52%
7.回访调查10.08%
8.合同条款60.49%
9.其他100.81%
二、保险公司涉嫌违法违规12910.46%
1.销售977.87%
2.承保110.89%
3.保险合同变更(保全)60.49%
4.续收服务10.08%
5.理赔110.89%
6.合同条款10.08%
7.其他20.16%
三、保险中介机构合同纠纷20.16%
四、保险中介机构涉嫌违法违规20.16%
总计1233100