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阳光车险理赔怎么样?

作者:大家保保险网 | 来源:www.dajiabao.com | 2015-08-28 11:55:47

购买车险,价格已经不再是消费者单独考虑的因素,理赔、服务质量等更值得关心。对于阳光车险的客户来说,阳光车险理赔怎么样呢?本文将为您介绍阳光车险与其他车险的理赔质量对比,以及阳光车险独有的理赔特色。

阳光车险理赔怎么样?对比评测

2011年宁波市保监会组织开展了车险理赔服务公开测评,从评测结果来看,天安保险、阳光财险、大众保险获得前3名.

不管是电话接通率、现场查勘到达速度、车辆定损等,阳光车险的评测结果都名列前茅,其中在模拟事故车辆定损环节种,各公司查勘员将对汽车部分关键零部件进行识别,并对指定零部件的更换价格进行报价。经过评定,天安保险、阳光财险等12家财产保险公司定损金额偏差率在5%之内。

从最终的评测结果来看,天安保险、阳光财险、大众保险获得了理赔服务检测的前三名,分别为49.5、49.5和49分。由此可见,阳光车险的理赔在所有车险中质量较高,顾客可以放心购买。

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阳光车险理赔速度对比

此外,单就理赔速度来看,阳光车险排名第三位,不但开通了电话车险和传统渠道,还有3000元以下当日结案,2个工作日内赔付的“闪赔”服务。

所以,从理赔的综合能力来看,阳光车险的理赔服务是名列前茅的。

阳光车险特色理赔服务介绍

阳光车险开展的一系列特色理赔服务,也为阳光车险的理赔增色不少。那么阳光车险的特色理赔服务是什么呢?主要有以下几项:

1. 闪赔服务

阳光车险闪赔服务主要提醒在理赔简单、环节少等方面,大大提高了理赔效率,缩减了理赔时间。

● 24小时: 报案起24小时结案赔付

● 理赔简: 设置快捷通道,达成协议,现场即可理赔

● 免单证: 无需客户填单

● 环节少: 一个理赔环节即可赔付

● 多选择: 客户可自主选择维修单位,提供上门定损服务

● 支付易: 提供银行卡号,赔款银行转账,节省时间

● 自助查: 阳光网站自助查询,随时关注案件进展

2.理赔助理

理赔助理服务主要针对人伤案件,为广大车主提供咨询、化解纠纷、快速调解的理赔服务。

● 客服人员每日排查未解决案件,主动给予理赔关怀

● 针对处理事故中的大小问题,提供专业建议,减少不必要的损失

● 提供理赔指引服务,方便了解人伤案件全流程理赔程序、理赔资料等

● 提供事故处理中诉讼相关法律法规咨询和建议

3. 全国通赔通付

● 车主外出异地出险后,不用急急忙忙赶回自己城市进行处理

● 就地理赔,能帮车主避免理赔纠纷,方便省心

● 与传统理赔模式相比,全国通赔服务模式更加便捷和人性化,车主在全国任何一个地方出险,均可通过最近的网点办理各项索赔手续,免去了传统理赔模式下承保地和出险地之间往返奔波的不便

● 机构超过2000家,已完成全国大陆的省级覆盖

4. 非事故救援

通过电话或是网络购买阳光车险商业险的客户,所投保车辆在行驶途中遇到机械事故,致电阳光保险24小时服务专线 4000-000-000 转9,即可享受——非事故车辆七项免费救援服务。