首页>保险资讯>保险知识> 中国太平车险理赔流程(附图)

中国太平车险理赔流程(附图)

作者:大家保保险网 | 来源:www.dajiabao.com | 2015-03-06 15:05:40

提交需求,马上获得5家保险公司报价

给谁投保:
出生年月:
 

中国太平保险股份有限公司是当今中国保险业历史最为悠久的民族品牌。旗下业务范围包括各种财产保险、意外险、短期健康险及再保险业务,国家法律、法规允许的各类保险业务和资金运用业务。其中,太平车险保障范围广泛。本文为消费者介绍中国太平车险理赔流程。

中国太平车险理赔流程:

一、报案(出险通知)

一旦保险事故发生,被保险人、投保人或者受益人应当在知悉事故发生后及时将该事故发生的时间、地点、原因及其它有关情况通知保险公司,并向其他相关部门(公安、消防等)报案。报案方式包括上门报案、电话报案。

(1)上门报案:到我司各网点的客户服务柜面办理理赔报案;

(2)电话报案:全国客户服务热线95529,24小时为您提供热诚的服务。

二、施救和查勘

保险事故发生时,被保险人应尽力采取必要的合理的保护和施救措施,以防止或者减少损失,如需移动现场要征得保险公司的同意。同时,被保险人应协助保险公司进行现场查勘或事故调查工作。

三、递交索赔资料

保险事故发生后,保险公司查勘人员在收集保险理赔资料时,应当认真核实,将所需理赔资料清单书面告知被保险人,并耐心指导被保险人如何办理理赔相关事宜。被保险人应当按照理赔资料清单积极准备并及时向保险人递交完整的有效的理赔资料。

四、损失财产的修复

对损失财产的修复工作应在保险公司的指导下或征得保险公司的同意才能进行,如需对损失残余物资进行处理也要征得保险公司的同意。

五、沟通确认损失金额

被保险人提供完整的有效的理赔资料后,我公司即可根据保险条款及有关规定进行损失核定,并与被保险人沟通,双方确认损失金额。

六、支付(领取)保险金

保险双方确认损失金额后,我公司在服务承诺的时效内进行赔款理算并提交审核,审核通过后即向被保险人支付保险金。

中国太平车险理赔流程